🚚 Envio e Retirada | Rota Moto Peças
Na Rota Moto Peças, trabalhamos para que sua compra chegue com rapidez, segurança e total transparência.
Aqui você encontra todas as informações sobre envio, prazos, frete e retirada de produtos diretamente em nossa loja.
📦 1. Formas de envio
Enviamos pedidos para todo o Brasil através de transportadoras parceiras e dos Correios (PAC e SEDEX).
Durante a finalização da compra, você poderá escolher a opção de envio que melhor se adapta às suas necessidades — equilibrando prazo e custo.
⏱️ 2. Prazos de entrega
O prazo de entrega é calculado automaticamente ao digitar seu CEP no carrinho ou na página do produto.
Esse prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e pode variar de acordo com a região e o método de envio escolhido.
⚙️ Pagamentos via PIX ou cartão de crédito são aprovados mais rapidamente, acelerando a expedição do pedido.
📍 3. Rastreamento do pedido
Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreio por e-mail.
Com ele, é possível acompanhar o status da entrega diretamente pelo site da transportadora ou dos Correios.
Você também pode consultar o rastreamento na área “Meus Pedidos” dentro da sua conta no site.
🚫 4. Tentativas de entrega e devolução
As transportadoras e os Correios realizam até 3 tentativas de entrega.
Se não houver ninguém no endereço para receber o pedido, ele retornará para o nosso centro de distribuição.
Caso isso ocorra, entraremos em contato para combinar um novo envio (com custo adicional de frete).
🏬 5. Retirada na loja física
Para clientes da região, oferecemos a opção de retirada direta em nossa loja física, sem custo de frete.
Basta selecionar a opção “Retirar na loja” no momento da compra.
Após a confirmação do pagamento, enviaremos uma notificação informando quando o pedido estiver disponível para retirada.
⚠️ É necessário apresentar um documento com foto e o número do pedido no ato da retirada.
🕒 6. Horário de funcionamento da loja
As retiradas podem ser feitas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados das 8h às 12h.
Endereço e informações de contato estão disponíveis na seção “Fale Conosco” do site.
🚨 7. Conferência no recebimento
Ao receber sua encomenda, verifique o estado da embalagem antes de assinar o comprovante de entrega.
Se notar qualquer violação ou avaria, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.
Isso garante que possamos resolver rapidamente e sem transtornos.
🤝 8. Dicas importantes
💬 Ficou com alguma dúvida?
Entre em contato com nosso time de atendimento pelo WhatsApp para saber mais sobre prazos, rastreamento ou retirada.
👉 A Rota Moto Peças garante entrega segura, rápida e confiável para todo o Brasil!
